订单与结账条款
最后更新：2026年8月
当您通过 sphinmedia.com的“立即下单”路径直接下单时适用。本条款说明了您在结账时所同意的内容、在任何工作开始前订单如何确认、付款及付款计划的运作方式、未按时付款时的处理方式，以及成品的所有权何时转移给您。
1. 您与谁签订合同
Sphin Media 是 Assur Media 运营的制作品牌，Assur Media 是一家在沙迦研究、技术与创新园自由区管理局注册的阿联酋自由区公司，注册号为 9978。Assur Media 是合同签约方，所有商业和法律函件均由 Assur Media 发出。
| 注册地址 | B-B50-065 号楼，SRTIP，大学城，沙迦，阿拉伯联合酋长国，邮政信箱 66636 |
|---|---|
| 法律联系信息 | legal@assurmedia.com |
| 一般咨询 | contact@sphinmedia.com |
| 定价、套餐及新项目 | sales@sphinmedia.com |
| 某些功能无法正常使用：支付、文件或访问权限 | support@sphinmedia.com |
| 取消订单或申请退款 | support@sphinmedia.com |
| 发票、收据和账单详情 | admin@sphinmedia.com |
| 在手工作的进展 | designers@assurmedia.com |
2. 本页中使用的词汇
“工作日”是指除星期五、星期六以及阿联酋公共假期以外的任何一天。
“独立项目”是指除长期服务合同以外的任何购买。这包括“上线套餐”以及品牌建设、网站建设或短视频套餐等单个项目。
长期服务协议包括“增长型”和“全面型”月度服务方案。它们绝非独立项目。
3. 您在结账时同意的内容
在您结账时，即表示您同意本《订单与结账条款》，以及《服务条款》、《退款与取消政策》和《使用权与许可附表》。
若这些文件之间存在差异，则按以下顺序适用：首先是《工作说明书》，用于规定该项目的范围、交付成果和费用；其次是《预付金协议》，用于预付金委托；然后是《主服务协议》；接着是《使用权与许可附表》；随后是《退款与取消政策》；再接下来是本《订单与结账条款》；最后是《服务条款》。
4. 下单
您只需选择一个套餐或“独立项目”，填写一份简短的工作范围表，然后完成结账即可下单。您无需注册账户。
完成结账流程后，系统将生成一份有条件的订单。这尚不构成针对该工作的具有法律约束力的协议。只有当双方在下文所述的确认阶段确认工作范围后，才形成具有法律约束力的协议。
付款将在结账时进行，您可以选择一次性付清，或根据您所选的付款计划支付定金。在双方确认服务范围之前，该笔款项可全额退款：您可以取消订单并获得已支付款项的全额退款；我们也可以决定不继续进行，在此情况下，您同样将获得已支付款项的全额退款。
5. 确认阶段
在您下单后的一个工作日内，Sphin Media 的策略师将审阅您的项目简报，并与您确认项目范围。结果有三种可能：
按指示执行；
调整范围（微小调整将自动处理；较大调整将重新报价）；
取消后，您将获得已支付的所有款项的退款。
Sphin Media 也有权拒绝继续进行，在此情况下，您将获得已支付的所有款项的退款。
在双方确认工作范围之前，任何工作均不会开始，且不会就该工作形成具有约束力的协议。
6. 确认后会发生什么
一旦双方确认了项目范围，协议即具有约束力，工作随即开始，自此时起，《退款与取消政策》中的退款条款即开始适用。对于独立项目，约定的项目范围、交付成果、里程碑和修改轮次均在《工作说明书》中明确规定。
7. 价格、税费及包含内容
价格以美元为单位，不含任何适用税费。任何适用税费将在结账时显示并计入价格。
结账时显示的价格是您所选套餐、项目或服务等级中所有工作的总价。您的银行或发卡机构收取的任何费用（例如货币转换费或国际交易费）均不在我们的控制范围内。
独立项目需在订单下达时或咨询流程中签订合同时一次性付清全款，除非您采用下文所述的分期付款方案。预付金按月预付，最低期限为三个月。
信用卡支付由Stripe处理。结账时也可使用PayPal。分期付款仅适用于信用卡支付，不支持PayPal。
对于付费广告，将收取相当于广告费15%的管理费，而广告费本身则需由您另行支付。
如果您选择加入 Sphin Media 作品集，您的订单总额（不含任何适用税费）将享受 10% 的折扣，并且您授权 Sphin Media 展示该完成作品。这不会改变作品的所有权归属。具体细节请参见《使用权与许可附表》。
除《工作说明书》中规定的外，额外的修订轮次将单独计费，并立即开具账单。
8. 付款计划
如果结账时提供该选项，分期付款计划允许您在下单时支付定金，剩余款项则按周分期支付。具体适用的分期档位取决于您的订单金额。
| 订单金额 | 下单时支付定金 | 然后 | 间隔 |
|---|---|---|---|
| 低于 1,500 美元 | 已全额支付 | 暂无 | |
| 1,500 至 2,499 美元 | 50% | 分2次支付，每次25% | 每周 |
| 2,500 至 4,999 美元 | 40% | 分3次支付，每次20%简体中文（大陆） | 每周 |
| 5,000美元及以上 | 30% | 分4期支付，每期17.5% | 每周 |
以下规则适用于该付款计划：
该服务仅适用于独立项目。它不适用于长期服务合同，不适用于15%的广告管理费，也不适用于广告支出。
用于测试资格的订单金额中不包含广告支出。
资格审核基于任何折扣和税费前的公布价格进行。10%的投资组合自愿参与折扣会降低您的实际支付金额，但不会改变用于资格审核的订单金额。
付款计划自您下单之日起开始计算。
该商品仅支持信用卡支付（如结账时提供该选项），不支持PayPal支付。通过其他方式支付的订单需在订购时全额付清。
额外的修订轮次将单独计费并立即收取费用。这些费用不纳入付款计划，也不会使订单追溯性地符合分期付款的条件。
9. 如果错过了一笔预定付款
如果未收到计划中的付款，您的项目将在付款到期当日暂停。届时，您有五个工作日的时间补缴欠款。如果在此期限过后仍未付款，我们可能会取消该订单，并根据《退款与取消政策》中当时适用的退款条款进行处理。 在收到全额款项并完成清算之前，任何草稿、交付成果或工作文件的所有权及使用许可均不会转移给您。
如果信用卡付款失败，我们会通知您，并请您结清款项。这五个工作日从付款到期日开始计算。
如果您正在分期付款，退款阶段将基于订单的总金额计算，然后与您实际已支付的金额进行抵扣。在您当前阶段不可退款的百分比即为我们已收取的金额。完整的分期阶段表详见《退款与取消政策》。
示例一。您的项目金额为2,000美元，您已支付50%的定金，即1,000美元。您在项目完成80%时取消了订单，因此我们已赚取20%的报酬，即400美元。您已支付1,000美元，因此我们将退还600美元。
示例二。您的项目金额为1,500美元，您已支付50%的定金，即750美元。您在项目完成20%时取消了订单，因此我们已赚取80%的款项，即1,200美元。您已支付750美元，因此尚有450美元未付，我们将就此向您开具发票。
如果您当前阶段我们所完成的工作价值超过已收款项，差额部分仍需支付，我们将就此向您开具发票。
如果您向发卡行或支付服务商提出退款申请，而非按照《退款与取消政策》中的取消流程操作，这并不免除您支付截至当时已完成服务费用的义务，且我们有权追讨欠款。
10. 您的交付成果和责任归属
一旦您批准并接受了相关作品，且我们已收到全额款项（经清算的资金），我们将按照《阿拉伯联合酋长国版权法》的要求，通过书面形式将我们的经济权利转让给您，届时您将获得最终交付成果的所有权。在此之前，您对任何草稿、交付成果、源文件或工作文件均不享有所有权，也不获得任何许可。
交付物中的某些元素系从第三方获得授权，且不得转让。这些元素包括库存音乐、库存视频片段、库存视觉素材、字体以及AI生成的语音。由于这些资产用于您的交付物中，您可享有相关许可权益，但须遵守提供这些资产的供应商的条款。
根据阿联酋版权法，精神权利不得转让或放弃，且始终归属于作品的创作者本人。
标准配置中包含的源文件和工作文件，以及关于第三方资产处理方式的完整细节，均载于《使用权与许可附表》中。
11. 我们不作出的承诺
Sphin Media 不保证任何结果、预约量、收入、投资回报率、排名、患者数量或临床效果。我们承诺的是工作内容及其完成时间。
12. 您的消费者权益及合法使用
这并不剥夺您作为消费者所享有的、无法通过协议予以剥夺的任何权利。如果您所在市场的法律赋予您一项适用且不可放弃的法定权利（例如退货权、撤销权或取消权），则该权利在本页规定之外仍然适用。
下单即视为您已依法行事。若Sphin Media有合理理由怀疑存在欺诈或非法活动（具体依据已明确说明），则有权拒绝或终止该订单；如存在可信且有确凿证据证明的此类活动，则有权拒绝退款，具体规定详见《退款与取消政策》及《主服务协议》。
13. 适用法律
本条款受阿拉伯联合酋长国法律管辖。如遇任何问题，请首先通过legal@assurmedia.com与我们联系，我们将尽力与您直接协商解决。若无法解决，则由阿拉伯联合酋长国法院管辖。本条款中的任何内容均不剥夺您在您本国提起诉讼的权利——若该国法律赋予您此项权利且该权利不可放弃，则您仍可行使该权利。
14. 如何联系我们
如在订购前有任何疑问，请联系sales@sphinmedia.com。如遇操作问题（包括支付失败或重复支付），请联系support@sphinmedia.com。有关发票和账单详情，请联系sales@sphinmedia.com。如需了解当前工作的进展情况，请联系designers@assurmedia.com。
如对本条款有任何法律问题，请通过legal@assurmedia.com 与我们联系。
您也可以通过以下地址给我们写信：Assur Media FZC，B-B50-065号楼，SRTIP，大学城，沙迦，阿拉伯联合酋长国，邮政信箱66636。
最后更新：2026年7月
Sphin Media 是 Assur Media 运营的工作室品牌，Assur Media 是一家阿联酋自由区公司（注册号 9978）。所有商业和法律文件均由 Assur Media 签发。