تعليمات حذف البيانات
تشرح هذه الصفحة كيف يمكنك أن تطلب من Sphin Media حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك البيانات التي نتلقاها عند تفاعلك مع صفحتنا على فيسبوك أو حسابنا على إنستغرام. وتُعد هذه الصفحة جزءًا من سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضح ما نجمعه من بيانات وأسباب جمعها.
1. لمن تُخصص هذه الصفحة
تنطبق هذه الصفحة على أي شخص تحتفظ شركة Sphin Media ببياناته الشخصية، بما في ذلك الأشخاص الذين:
أرسلوا إلينا استفسارًا، أو ملأوا نموذجًا، أو قدموا طلبًا على موقع sphinmedia.com
اشترك في تحديثاتنا عبر البريد الإلكتروني
قام بالتعليق أو إرسال رسائل أو التفاعل بأي شكل آخر مع صفحة «Sphin Media» على فيسبوك أو حسابها على إنستغرام
«Sphin Media» هي العلامة التجارية للاستوديو الذي تديره شركة «Assur Media»، وهي شركة مسجلة في إحدى المناطق الحرة بالإمارات العربية المتحدة (رقم التسجيل 9978). وتعتبر شركة «Assur Media» الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه الصفحة.
2. كيفية طلب حذف بياناتك
أرسل بريدًا إلكترونيًّا إلى legal@assurmedia.com مع كتابة «طلب حذف البيانات» في سطر الموضوع. ويرجى أن تذكر في رسالتك ما يلي:
اسمك الكامل
عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته معنا
إذا كان طلبك يتعلق بـ«فيسبوك» أو «إنستغرام»، فيرجى ذكر اسم ملفك الشخصي أو اسم المستخدم الخاص بك على «إنستغرام»، و—إن أمكن—رابطًا للتعليق أو الرسالة المعنية
ما هي البيانات التي تريد حذفها، أم أنك تريد حذفها كلها
لا داعي لتقديم سبب، ولا نفرض أي رسوم على ذلك.
3. البيانات الواردة من فيسبوك وإنستغرام وخدمات «ميتا» الأخرى
عندما تقوم بالتعليق أو إرسال رسالة إلى صفحة «Sphin Media» على فيسبوك أو حسابها على إنستغرام، قد نتلقى اسم ملفك الشخصي العام، ومعرّف حسابك، ومحتوى تعليقك أو رسالتك. ونحن نستخدم هذه المعلومات فقط لقراءة تعليقك أو رسالتك والرد عليك.
إذا طلبت منا حذف هذه البيانات، فسوف نقوم بحذفها من أنظمتنا وسجلاتنا. لا يمكننا حذف المحتوى الذي تحتفظ به شركة «ميتا» على «فيسبوك» أو «إنستغرام». يمكنك حذف تعليقاتك ورسائلك بنفسك من هذين الموقعين، وتوضح إعدادات الخصوصية الخاصة بشركة «ميتا» كيفية القيام بذلك.
4. ماذا يحدث بعد أن تسأل؟
نؤكد أننا تلقينا طلبكم.
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء، حتى لا نحذف أو نكشف عن بيانات شخص آخر.
نقوم بالرد على طلبك في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلامه. وفي حالة تعقيد الطلب، يجوز لنا تمديد هذه المدة مرة واحدة. وفي هذه الحالة، سنقوم بإبلاغك بذلك قبل انقضاء فترة الـ30 يومًا الأولى، وسنشرح لك الأسباب.
وعندما ننتهي، نؤكد كتابةً ما قمنا بحذفه. وإذا لم تكن لدينا أي بيانات عنك، فإننا نبلغك بذلك بدلاً من ذلك.
5. ما قد نضطر إلى الاحتفاظ به
يجب الاحتفاظ ببعض السجلات بموجب القانون حتى بعد أن تطلب منا حذفها، مثل الفواتير وسجلات الدفع وسجلات العقود التي نحتاجها لأغراض ضريبية ومحاسبية. وفي الحالات التي ينطبق عليها ذلك، نحتفظ فقط بما يقتضيه القانون، ولا نستخدمها لأي غرض آخر، ونحذفها عند انتهاء المدة المطلوبة. تحدد سياسة الخصوصية الخاصة بنا المدة التي نحتفظ خلالها بكل نوع من السجلات.
إن طلب حذف بياناتك لا يؤدي في حد ذاته إلى إلغاء أي طلب أو التزام بينك وبيننا. لإلغاء طلب، يرجى مراسلتنا على العنوان support@sphinmedia.com.
6. إلغاء صلاحية الوصول إلى حسابك على فيسبوك أو إنستغرام
إذا كنت قد منحت تطبيقًا أو أداة تديرها شركة Sphin Media حق الوصول إلى حسابك على فيسبوك أو إنستغرام، فيمكنك إلغاء هذا الوصول في أي وقت من قسم «التطبيقات والمواقع الإلكترونية» في إعدادات حسابك على فيسبوك أو إنستغرام. يؤدي إلغاء حق الوصول إلى منع وصول أي بيانات جديدة إلينا. ولحذف البيانات التي نحتفظ بها بالفعل، يرجى إرسال طلب وفقًا لما هو موضح في القسم 2.
7. الأسئلة والشكاوى
لأية استفسارات بشأن هذه الصفحة أو بشأن بياناتك الشخصية، يرجى مراسلتنا على العنوان legal@assurmedia.com. تحدد سياسة الخصوصية الخاصة بنا جميع حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، وكيفية تقديم شكوى في حال عدم رضاك عن الطريقة التي تعاملنا بها مع طلبك.
«Sphin Media» هي العلامة التجارية للاستوديو الذي تديره شركة «Assur Media»، وهي شركة مسجلة في إحدى المناطق الحرة بالإمارات العربية المتحدة (رقم التسجيل 9978). وتصدر جميع المراسلات التجارية والقانونية باسم شركة «Assur Media».